Política de Privacidad
Esta política describe qué datos personales trata Almácigo Software, con qué finalidad, dónde se alojan y qué derechos tenés sobre ellos, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
01 Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Tadeo Vicente, CUIT/CUIL N° 24-45151987-1, con domicilio en San Vicente, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, que opera bajo la marca Almácigo Software.
Correo de contacto para todo lo relativo a datos personales: tadeovicente04@gmail.com.
02 Qué datos se tratan
Corresponde distinguir dos categorías de información, con responsabilidades distintas sobre cada una:
a) Datos del Cliente (quien contrata el servicio)
- Nombre, nombre del negocio, correo electrónico y teléfono.
- Nombre de usuario y contraseña (la contraseña se guarda cifrada con un algoritmo de derivación de clave; nadie —tampoco Almácigo— puede leerla).
- Datos de facturación del servicio.
- Registros técnicos de uso: fecha y hora de ingreso, dirección IP e identificación del navegador, para seguridad y diagnóstico.
- Fecha, hora, IP y versión de la aceptación de los Términos y Condiciones.
b) Datos de terceros cargados por el Cliente
El sistema permite al Cliente registrar datos de sus propios clientes (nombre, teléfono, dirección, cuentas corrientes, repartos). Sobre esa información:
- El Cliente es el responsable de esa base de datos: la conforma, la utiliza y responde por ella ante los titulares de los datos.
- Almácigo es solamente el encargado del tratamiento: aloja y procesa esos datos por cuenta y orden del Cliente, para que el sistema funcione. No los utiliza para ningún fin propio, no los analiza con otros objetivos, no los cede ni los comercializa.
03 Para qué se usan
- Prestar el servicio contratado y que el sistema funcione.
- Autenticar el acceso y proteger la cuenta.
- Hacer copias de seguridad y poder restaurar información.
- Dar soporte y responder consultas.
- Gestionar el cobro del servicio y la administración comercial.
- Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
Los datos no se utilizan para publicidad de terceros, no se comercializan, no se ceden y no se emplean para elaborar perfiles comerciales.
04 Con quién se comparten
La información no se comparte con terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para la prestación del servicio:
- Hostinger, proveedor del servidor donde se aloja el sistema, que actúa como encargado del tratamiento.
- Mercado Pago u otro medio de pago, en el caso de las tiendas online: el pago del comprador se procesa en su plataforma, con su propia política de privacidad, y la cuenta es del Cliente.
- Autoridades competentes, si media una orden judicial o un requerimiento legal.
05 Dónde se alojan y por cuánto tiempo
- La información se aloja en un servidor privado de Hostinger ubicado en São Paulo, Brasil, con acceso restringido y conexión cifrada (HTTPS). Al alojarse fuera del territorio nacional, el Cliente presta conformidad a esa transferencia internacional de datos, hacia un proveedor que aplica medidas de seguridad adecuadas.
- Cada negocio tiene su propia base de datos, separada de la de los demás clientes.
- Los datos se conservan mientras el servicio esté vigente. Tras la baja se conservan 60 días corridos —plazo durante el cual el Cliente puede solicitar su exportación— y luego se eliminan, salvo aquello que deba conservarse por obligación legal o fiscal.
- En el Plan Básico, la información no sale de la computadora del Cliente: Almácigo no la aloja ni tiene acceso a ella.
06 Seguridad
- Todo el tráfico viaja cifrado por HTTPS.
- Las contraseñas se guardan con hash y sal (scrypt), nunca en texto plano.
- Hay límite de intentos de ingreso para frenar ataques de fuerza bruta, y protección contra falsificación de formularios (CSRF).
- Las copias de seguridad son diarias y de acceso restringido.
Almácigo aplica medidas técnicas y organizativas acordes al estado de la técnica y las revisa periódicamente. No obstante, ningún sistema informático es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
07 Cookies y almacenamiento local
El sistema utiliza únicamente lo indispensable para su funcionamiento:
- Una cookie de sesión, necesaria para mantenerte identificado mientras usás el sistema. Sin ella no se puede iniciar sesión.
- Almacenamiento local del navegador para recordar preferencias de la pantalla, como el modo claro u oscuro.
No se usan cookies publicitarias, ni de seguimiento, ni herramientas de analítica de terceros.
08 Tus derechos
Todo titular de datos personales tiene derecho a acceder a ellos, a solicitar su rectificación si resultaran inexactos, su actualización y su supresión cuando corresponda. Las solicitudes se dirigen a tadeovicente04@gmail.com y se responden dentro de los plazos que fija la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
09 Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años que gestionan una actividad comercial. No se recolectan datos de menores de edad de forma deliberada.
10 Cambios en esta política
Ante cualquier cambio relevante se actualiza esta página, se incrementa el número de versión y se notifica al Cliente por correo electrónico o dentro del propio sistema.
11 Contacto
- Correo: tadeovicente04@gmail.com
- WhatsApp: +54 9 2224 540514